據(jù)調(diào)查，客戶在選購磨粉機產(chǎn)品的過程中，關(guān)心較多的是產(chǎn)品的質(zhì)量和在使用過程中的性能問題，一方面是為了客戶以后生產(chǎn)的保證，另一方面也證明了產(chǎn)品的質(zhì)量。為保證以后使用的方便和生產(chǎn)產(chǎn)量的提高，專業(yè)磨粉機專家會對雷蒙磨粉機的相關(guān)工作原理和相關(guān)信息進行專業(yè)講解。

      雷蒙磨粉機主機工作過程是通過傳動裝置帶動中心軸轉(zhuǎn)動，軸的上端連接著梅花架，架上裝有磨輥裝置并形成擺動支點，其不僅圍繞中心回轉(zhuǎn)，同時磨輥圍繞著磨環(huán)公轉(zhuǎn)的同時，磨輥本身因摩擦作用而自轉(zhuǎn)。梅花架下端裝有鏟刀系統(tǒng)，其位置處于磨輥下端，鏟刀與磨輥同轉(zhuǎn)過程中把物料鏟拋喂入磨輥環(huán)之間，形成墊料層，該料層受磨輥旋轉(zhuǎn)產(chǎn)生向外的離心力（即擠壓力）將物料碾碎，即由此而達到制粉的目的。
      在購買雷蒙磨粉機之后，我公司會選派經(jīng)過嚴格培訓的技術(shù)人員對客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場進行考察，協(xié)助客戶對現(xiàn)場進行規(guī)劃設計，并由技術(shù)部制作出安裝地基圖紙，再由技術(shù)員協(xié)助客戶進行施工。設備運輸?shù)揭院螅夜救藛T會協(xié)助客戶安裝、調(diào)試直至客戶滿意。鞏義高峰機械廠免費為客戶培訓技術(shù)人員，讓客戶掌握設備的使用、維護和簡單修理技術(shù)。在生產(chǎn)過程中一旦設備出現(xiàn)故障，公司在接到客戶電話后的24小時內(nèi)須拿出明確的解決方案，并將以先恢復生產(chǎn)再追究責任的態(tài)度迅速解決問題。